A importância da escuta ativa
Saber escutar é crucial. Você sabe escutar ativamente?
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Uma das principais características que eu procuro cultivar no meu trabalho é ser uma boa ouvinte. Ouvir é mais do que escutar.
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Nós, seres humanos em geral, sofremos do seguinte mal: ao ouvir o outro falar, começamos a pensar no que queremos dizer em seguida ou simplesmente pensar no nosso ponto de vista.
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Quando se trata de coaches, nada diz a respeito ao coach, mas ao cliente. Um dos maiores erros que um coach pode cometer é considerar a situação do cliente usando os seus valores, as suas preferências e prioridades. É preciso total desapego para saber ouvir com maturidade e sabedoria e, assim, poder servir de verdade. É uma verdadeira arte.
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Você pode treinar sua escuta ativa. Fazer perguntas sobre o que a pessoa está dizendo, repetir coisas que ela disse no início da conversa e não interromper são sinais de escuta ativa. Treine perceber quem tem escuta ativa e como se sente quando está com essas pessoas… é bom demais, não é? Se a gente soubesse como se torna importante quando simplesmente torna o outro importante…
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