Mais sobre Punta Cana
Ficou faltando escrever algumas coisinhas sobre Punta Cana… Acho importante escrever para que as pessoas tenham mais cuidado em viagens e aprendam com os nossos erros rsrsrs…
Ficamos no Hotel RIU Palace Punta Cana. O RIU é uma rede de hotéis presente no mundo inteiro. Só em Punta Cana são 5 resorts, um do lado do outro, todos no sistema all inclusive: o Palace Punta Cana, o Nairóbi, o Bamboo, o Macao e o Bávaro. Todos eles ficam na mesma praia, Arena Gorda. Quem fica no Macao e no Bávaro pode usar todos os outros hotéis da rede. Quem fica no Palace pode usar o Nairóbi e o Bamboo. E quem fica nesses dois acho que só pode usar esses dois mesmo, mas para ser sincera não sei direito. O mais chique de todos (e o mais novo) é o Bávaro. Já o Macao é o menorzinho, exclusivo para adultos: criança não entra! Ele não é novo, mas é todo reformado então parece bem novo. O Palace já é mais antigão, apesar de ser o maior deles. Os quartos do Palace cheiram mofo à “primeira entrada”, mas depois que você abre as janelas e/ou liga o ar condicionado passa. A banheira é bem velhinha e tinha algumas coisas quebradas no quarto. Confesso que esperava mais de um 5 estrelas… Talvez o Macao e o Bávaro, mais novos, fossem mais compatíveis com o preço – apesar de não ser tão caro, pois Punta Cana tem muitos e muitos resorts então o preço acaba sendo menor que em outros lugares. A melhor praia de Punta Cana (que tem hotéis – já que algumas são bonitas mas são mais distantes) é a praia de Bávaro. O fato de ter o RIU Bávaro (mas que fica na Arena Gorda) faz muita gente pensar que as praias são uma do lado da outra e que o hotel fica na praia de Bávaro. Mas não fica! Ou seja, esse já é um ponto para prestar atenção. Pelo que eu li na internet, vários hóspedes vão meio enganados. Nos sites do hotel, para uma pessoa que pode não estar tão atenta a isso, não fica claro que os resorts são um do lado do outro, na mesma praia. Eu mesma pensei que ia ficar no RIU Palace Punta Cana mas que a praia de Bávaro ficava do lado. Pode ter sido desatenção minha, mas pode acontecer com outras pessoas.
Então, você pensa que tudo bem, pode ir para a outra praia, não é? Mas não! Um táxi até lá custa 40 dólares ida mais 40 dólares volta. Meio caro, não? E longe. Além disso, você não pode simplesmente chegar e entrar na praia, pois os resorts que se localizam lá viram meio “donos” do lugar. Você tem que pedir para algum deles para ir para a praia por dentro do hotel, o que pode ou não ser aceito. Parece absurdo, não? Chegando na praia em si, as cadeiras são dos resorts. Enfim, é uma operação meio complicada. Lá, as opções são ir para a praia do seu próprio hotel ou ir para alguma ilha, em passeios que você pode comprar no próprio hotel ou na praia. Pesquise bem, porque os preços variam bastante e às vezes até o barco é o mesmo – as pessoas que compraram de diferentes companhias podem ir no mesmo barco.
O hotel em si tem suas vantagens e desvantagens: é enorme, a parte externa é bem bonita e o serviço é muito bom, com os atendentes todos muito simpáticos e prestativos (na maioria das vezes). A comida é uma delícia. Tem um restaurante estilo buffet (enorme, com tudo quanto é tipo de comida – e muito boa!) e tem outros restaurantes à la carte para o jantar (precisa fazer reserva bem cedo ou 2 dias antes, porque costuma lotar rápido): tem um restaurante brasileiro, um americano, um japonês, um italiano e um francês. Fomos no americano, no italiano (o melhor) e no francês, mas para ser sincera eu gostava bem mais da comida do buffet, então acabamos indo lá mesmo nos outros dias. Tinha comida para todos os gostos e nacionalidades, desde japonesa, massas, hambúrguer, pizza, arroz, feijão, saladas variadas, lagostas, camarão, peixes, carnes… Muito bom mesmo. Além disso, no buffet você pode ir a hora que quiser, enquanto nos outros tem que chegar na hora certa – algo chato quando estamos de férias pensando em esquecer o relógio por alguns dias. O bar da piscina realmente (como eu já havia lido) não é tão bom. Pedi um Mojito que veio com as folhas de hortelã marrons, velhas. Nem tomei. A bebida (vinhos e espumantes) também não são lá essas coisas. O tinto, na minha opinião, não dá para tomar nem um gole. Já o branco, o rosé e o espumante até dá… percebam: “até dá”. Rsrsr… Na noite de reveillón eles serviram Freixenet, um espumante espanhol muito bom, bem melhor que o que eles serviam normalmente. Já a cerveja, Presidente, feita lá mesmo em Punta Cana, é o melhor. Eu que nem gosto muito de cerveja amei, e estava sempre muitooo gelada. Vale a pena. O melhor bar para bebidas e cafés é o que fica lá dentro, em frente à recepção.
Bom, mas o mais importante vem agora… Dentro do RIU Macao tem um cassino, o Dream Cassino. Também tem uma PACHÁ. O Marcelo e eu não tínhamos feito nada nenhum dia à noite, mas no dia 05, domingo, era meu aniversário. Então, resolvemos fazer alguma coisa no sábado – para virar a meia noite já comemorando. Afinal, era a primeira vez que passaríamos meu aniversário longe de todo mundo, só nós dois. Passamos pelo Cassino apenas para tomar um drinque e fazer uma horinha enquanto a Pachá (que ficava bem ao lado) não abria e lá, acreditem, fomos enganados. Muita coisa aconteceu e não posso contar detalhes ainda, só posso dizer que fomos lesados. Ao nos darmos conta que o cassino era realmente fraudulento e que havíamos sido enganados, procuramos a direção do RIU. Encontramos o Diretor de Marketing, que alegou que o hotel não tem NADA a ver com o cassino, eles “só alugam o espaço”. Como???? Todos os hóspedes vão para lá pensando ser um lugar idôneo, senão o hotel, tão renomado, não permitiria seu funcionamento lá. Pensamos estar resguardados pelo nome do hotel. E nossa resposta é essa? O que eu disse para o Diretor foi que eles tem TUDO a ver com o Cassino sim, que fica DENTRO do hotel. Encontramos na internet DEZENAS de reclamações de hóspedes que também foram lesados, relatos extremamente insatisfeitos com o cassino – e as críticas sempre se estendem ao RIU. Claro, o nome deles sai muito prejudicado e eles deveriam se preocupar mais com isso, certo? É bom repetir o nome do lugar várias vezes, para todo mundo ficar bem longe: Dream Cassino. E quem quiser mais informações, é só buscar essas reclamações de hóspedes no Trip Advisor.
Enfim… fomos lá para ter dias deliciosos de diversão e descanso e saímos de lá nos sentindo lesados, além de totalmente desassistidos pelo hotel.
Recado: se eu fosse vocês, não iria a nenhum hotel da rede RIU, muito menos ao de Punta Cana e muito menos ao Dream Cassino. Que, aliás, deveria se chamar Nightmare Cassino… E recado dois: se forem a Punta Cana, seria melhor ficar em algum resort na Praia de Bávaro – e tomar muito cuidado, pois alguns hotéis como o RIU colocam o nome de Bávaro e isso confunde as pessoas (de propósito?).